PANO

BEN SİZİN "İYİ" MÜŞTERİNİZİM...

Beni tanırsınız. Ben iyi bir insanım. Berbat bir hizmet aldığım zaman bile şikayet etmem. Masaya yumruk vurmam. Kapıyı tekmelemem. Asla sizi eleştirmem. Ortalığı birbirine katmak aklımdan bile geçmez.

Ben sizin o iyi müşterilerinizden biriyim. Daha başka ne olduğumu da söyleyeyim. Ben o bir daha geri gelmeyen müşteriyim. Dağıttığınız her şeyi çekinmeden alırım. Çünkü, size tekrar dönmeyeceğimi bilirim. Size söyleyip de rahatlamak istediğim bir şey daha var: İşyerinizi sessizce terk etmek benim daha çok işime geliyor.

Anlayacağınız, benim gibi bir iyi müşteri, aynı duyguları paylaşan diğerleriyle birlikte bir firmayı rahatlıkla dize getirir. Benim gibi çok müşteri var. Sizden yeterince uzaklaştırıldığımızda çekinmeden rakiplerinizden birine gideriz.

DENEYEREK ÖĞRENMEYİ DENEDİNİZ Mİ?

Deneyerek öğrenme, katılımcının zihinsel, fiziksel ve duygusal yönlerine hitap eden ve bu nedenle kalıcı etkisi olan bir eğitim yaklaşımıdır. Çoğu kez açık havada yapılan ve takım çalışması, liderlik, iletişim, yönetim becerileri gibi temaları olan bu eğitimler aynı zamanda motivasyonu ve kurum kültürünü pekiştirir. Ancak, bu eğitimlerin anlamlı ve iş ortamına transfer edilebilir bir değişim mesajı vermesi önemlidir. Deneyerek öğrenme, açık havada güzel bir iki gün geçirmek için yapılan aktiviteler değildir.

Bahar ve Yaz aylarında Sapem'de bir OutDOOR için bizi arayın.

Önümüzdeki üç yıl içinde, çalışanların %75'inin işine devam edebilmesi için yeniden eğitime gerek duyacağını...

Dünyadaki bilgi birikiminin son 10 yıl içinde ikiye katlandığını...

Şu andaki işlerin %25'inin 10 yıl önce isminin dahi bilinmediğini...

İş için gerek duyulan bilgilerin %90'ının işbaşında deneyerek öğrenildiğini, yalnızca %10'unun okullardan alındığını...
Biliyor muydunuz?

DEĞİŞİM YOLCULUĞU

Yaşadığımız türden kriz dönemlerinde kişisel performansınızın, iş veriminizin ve hatta yaşama sevincinizin azaldığını ve hak etmediğiniz halde birçok şeyinizi kaybettiğinizi düşünürsünüz.

Bu duyguların sizi, ekibinizi ve firmanızı teslim almasına izin vermeyin. Sağduyunuzu harekete geçirin ve kendinizi, ekibinizi ve firmanızı yeniden yaratacak bir değişim yolculuğuna karar verin.

Böyle bir yolculuğu düşünürseniz belki bir rehbere, belki de bir yol arkadaşına ihtiyaç duyacaksınız. Bizi arayın, yolculuğunuz sağlam bir adımla başlasın.

ÜNLÜLER VE BAŞARILARI

Einstein, dört yaşına kadar konuşamamış, okumayı yedi yaşında öğrenebilmiştir. Notları zayıf olduğu için Liseden sonra Zürih Politeknik Okuluna kabul edilmemiştir.

Henry Ford, başarıya ulaşana kadar tam beş kez iflas etmiştir.

Mimar Sinan, gerçek anlamda mimari eserler yapmaya 60 yaşından sonra başlamıştır.

Ray Kroc, McDonalds kardeşlerin küçük hamburger stantlarını satın alıp bugünkü McDonald's Corp.'ı yaratmaya adım attığında 55 yaşındaydı.

Richard Bach, Martı adlı öyküsünü yayınlatmayı teklif ettiği 18 yayıncıdan ret cevabı almıştı. Bu kitap yayınlandıktan sonra beş yıl içinde yalnızca ABD.de yedi milyon adet satmıştır.

HAYAT DERSLERİ

Hayattan dersler alacaksın
Hataların olmayacak, aldığın dersler olacak
Her dersi tam öğrenene kadar tekrar edeceksin
Hayattan alınan derslerin sonu yoktur.
Hayat derslerinde ne bulduğun sana bağlıdır.
Hayat derslerinde karşına çıkacak tüm soruların cevabı içinde saklıdır.

SAPEM'de Stres Yönetimi Eğitimleri !

Sapanca'da Çamlar içindeki bir vadide stresi nasıl yeneceğimizi, onu kişisel performansımızı artıracak bir itici güce nasıl dönüştüreceğimizi konuşalım.

Doğa'da yürüyelim. Gece kamp ateşi yakalım. Çadırda yatalım. Yüreğimizin ritmini yakalayalım. Ebru (sanatı) ile tanışalım. Meditasyonu deneyelim. Stresimizin nedenlerini keşfedelim ve onlarla baş

edelim...
Yaz aylarında Sapem'de bir OutDOOR+Stres Yönetimi için bizi arayın.

DEĞİŞİM YOLCULUĞU : Siz hangisi olmak istersiniz?

Akıntıyla sürüklenen bir sal.
Rüzgarla salınan bir yelkenli.
Kendi gücüyle istediği yere giden bir gemi...
Karar verin.

Beceri geliştirmeye yönelik DOOR eğitimlerinde
3E kuralı uygulanır:

Explanation : Açıklama: Eğitici konuyla ilgili bilgi ve deneyimi aktarır

Examples: Bazı katılımcılar kendilerinden örnekler verirler

Experiments: Tüm katılımcılar beceriyi deneyerek öğrenirler.

Bir Çalışanın Şirketinden Beklentileri:

Etkili bir yönetici ile çalışma

Kendi kararlarını vermesine fırsat verilmesi

Yaptığı işlerin sonucunu görme

İşinin anlamlı (ilginç) olması

İş geliştirme konusundaki fikirlerinin dinlenmesi

Neler olduğu hakkında bilgilendirilmesi

Çabalarından dolayı saygı görmesi

İyi bir iş yaptığı zaman fark edilmesi

Yapmakta olduğu işle ilgili cesaretlendirilmesi

Becerilerini geliştirmek için fırsatlar verilmesi

Motivasyonunuz bunlardan ne kadarının size sağlandığına bağlıdır. Kendinizi test edebilirsiniz.

KURUMA ÖZEL WORKSHOP
ORGANİZASYONEL ETKİNLİK

Deneyimli yöneticiler ve iş sahiplerinin performanslarını geliştirecek yararlı bilgiler ve pratik fikirler sağlamak için bir dizi öğrenme metodolojisini kullanarak yapılan bir eğitim.

Amaç:

Liderliğin anlamını ve rollerini tanımlamak

Etkinliği azaltan faktörleri ve mevcut sorunları anlamak

Değişimi başlatmak ve yönetmek

Organizasyonun, takımların ve bireylerin performansını geliştirme planları yapmak

Konular:

Liderliği öğrenmek / Başarı için liderlik stratejileri
Takım oluşturmak ve takımla çalışmak
Performans yönetimi ve geliştirilmesi
Organizasyonel kültürü yaratmak
Organizasyonel dönüşümü yönetmek

Bu program, ilgili firmanın istek ve ihtiyaçlarına göre farklılıklar gösterebilir. Süre iki-dört gün arasında değişebilir. Ek hazırlık, çalışma grupları, danışmanlık ve destek etkinlikleri ile birlikte gerçekleştirilir.

Bize Neler Oluyor?

Ekonomide kullanıldıkça azalan ve kıt olan kaynakların yerini sonsuz bir kaynak olan bilgi alıyor.
Kuruluş yerinin önemi azalıyor. İnsanlar sanal pazardan ve sanal firmalardan 24 saat yararlanabiliyorlar.
Bilgi yoğun ürünler ve hizmetler daha fazla prim yapıyor.
Ulusal düzeyde yasaların, gümrüklerin ve vergilerin uygulanması güçleşiyor.
İnsan kapitali organizasyonların en önemli değer yaratan varlığı oluyor.
Geleneksel muhasebe ve başarı ölçüleri değişiyor.
Entelektüel sermaye hakları, en hızlı gelişen hukuk alanı olarak öne çıkıyor.
Organizasyonlar arasında yeni işbirliği anlayışı gelişiyor.

Aklınızda bulunsun..

Bizi sınırlayan yalnızca iki şey vardır: olanakları (fırsatları) görebilme kapasitemiz ve onlara ulaşma arzumuz.

Biz yalnızca en önemli şeyleri yapmaya yetecek kadar zamana sahibiz. Bizim için neyin önemli olduğuna karar vermemiz gerekir.

Her duruma gülümseyecek bir yön bulursanız, kendinize stresin olmadığı bir dünya yaratırsınız.

Samimi eleştiriyi kaldırmak kolay değildir, özellikle bu eleştiriyi yapan bir dost, akraba, tanıdık veya bir tanımadık biri ise.

Edison'un niyeti daha iyi bir mum yapmak değildi.

Mutluluğun kökleri, hizmet toprağında gelişir.

Zamanlaması iyi susma, konuşmaktan daha fazla şey söyler.