Pazarlama ve Satış

•      Genel Amaç:
  Büyüyen pazar ve artan rekabet karşısında pazarlama ve satış faaliyetlerini daha etkin kılmak, amaçlara en etkili şekilde ulaşılmasını sağlamak, satışçıların motivasyon ve performanslarını yükseltmek, firma kârlılığını ve müşteri mutluluğunu sağlamaya yönelik stratejiler geliştirmek ve bu yönde bir bilinçlenme ve alışkanlık kazandırmaktır.

• Temel Yararlar:
  Pazarlama ve satış geliştirme eğitimlerinden istek ve ihtiyaçlarınıza uygun olanları seçerek
  satış elemanlarınızın bu eğitimleri almasını sağladığınızda;
  *  Satışlarınızı ve kârlılığınızı sürdürülebilir bir şekilde artıracaksınız
  *  Pazar payınızı ve imajınızı yükselteceksiniz, pazarda kalıcılığınızı güvenceye alacaksınız
  *  Satış kadronuzun performansını ve motivasyonunu yükselteceksiniz

       BAŞARILI SATIŞ TEKNİKLERİ
             Bu eğitimin sonunda katılımcılar;

• Satış aşamalarını planlayabilecekler,

• Müşteri ihtiyaçlarını doğru belirleyebilecekler,

• Beden dilini kullanma ve empatik düşünme yeteneklerini geliştirebilecekler,

• ASK, NAF ve YES teknikleri ile etkili sunuş becerilerini kazanabilecekler,

• Fiyat söyleme, itiraz karşılama ve soruları cevaplama tekniklerini kullanabilecekler,

• Satın alma sinyallerini değerlendirerek satışı kapatmayı başarabilecekler,

• Satış sonrası izleme ve hizmet sunumlarını planlayabileceklerdir.

       TEMEL PAZARLAMA VE SATIŞ
          Bu eğitimin sonunda katılımcılar;

• Değişen pazar, rekabet ve müşteri özelliklerini kavrayabilecekler,

• Pazarlama stratejilerini belirleyerek pazarlama karmalarını oluşturabilecekler,

• Müşteri bulma ve izleme tekniklerini kullanabilecekler,

• Müşteri davranışlarının analizini yapabilecekler,

• Satış danışmanlığı becerilerini geliştirerek, satış sürecini daha etkin tamamlayabilecekler,

• Satış sonrası müşteri izleme etkinliklerini planlayabileceklerdir.

      PROFESYONEL SATIŞ
            Bu eğitimin sonunda katılımcılar;

•    Değişen pazar, rekabet ve müşteri kavramları doğrultusunda profesyonel satışın anlamını öğrenecekler,

•    Planlama yaparak satış stratejilerini belirleyecekler,

•    DDS Analizini kullanarak müşteri davranışlarını analiz edebilecekler,

•    Sistematik satış ile başarıyı artırarak kendilerini motive edebilecekler,

•    GO ve TEN CC yaklaşımlarını uygulayabilecekler,

•    Etkili müzakere teknikleri hakkında bilgi sahibi olabilecekler,

•    İtirazlarla ve şikayetlerle baş etmeyi öğrenebilecekler,

•    Satış kapatma ve müşteri bağlılığını sağlama yollarını görecekler,

•    Kontrol listeleriyle çalışabileceklerdir.

      PAZARLAMA YÖNETİMİ
            Bu eğitimin sonunda katılımcılar;

• Pazarlamada değişen kavramlar hakkında bilgi sahibi olabilecekler,

• Pazarlama araştırmaları ve bilgi sistemlerini kullanabilecekler,

• Hedef pazarlarını belirleyerek stratejik pazarlama planlayabilecekler,

• Pazarlama karmasını oluşturabilecekler,

• Pazarlamada SWOT Analizi, Rekabetçi Güçler Analizi ve Ürün Portföyü Analizini kullanabilecekler,

• Kârlılığı ve Pazar payını artırmaya yönelik pazarlama stratejilerini geliştirebilecekler,

• Stratejilere uygun olarak ürün, fiyat, dağıtım vb. politikaları oluşturabilecekler,

• Tutundurmaya ve satış arttırmaya yönelik çabalar geliştirebilecekler ve reklam ve halkla ilişkileri tartışabileceklerdir.

      MÜŞTERİ BULMA VE İZLEME
            Bu eğitimin sonunda katılımcılar;

• Satış stratejilerini belirleyerek satış platformlarıyla çalışabilecekler, 

• Pazarı tarama, bilgi toplama, randevu alma yollarını kullanabilecekler,

• Mektup yazma, telefon etme, ziyaret ve davet tekniklerini uygulayabilecekler,

• Satış sonrası izleme tekniklerini öğrenebilecekler,

• Mevcut müşterilerden yeni müşterilere ulaşma tekniklerini uygulayabileceklerdir.  

       PAZARLIK / MÜZAKERE BECERİLERİ
             Bu eğitimin sonunda katılımcılar;

• Pazarlık süreci ve teknikleri hakkında bilgi sahibi olabilecekler,

• Min.-max. stratejisini kullanabilecekler,

• Kazan - Kazan stratejisini uygulayabilecekler,

• Savunmacı, saldırgan, dostça, baskıcı pazarlık davranışları tartışabilecekler,

• Pazarlık sürecini bütünleştirerek eylem planlayabileceklerdir.

       SATIŞ GELİŞTİRME VE SATIŞ TAHMİN TEKNİKLERİ
          Bu eğitimin sonunda katılımcılar;

• Modern satış yönetimini öğrenebilecekler,

• Pazarlama ve satış stratejilerini belirleyebilecekler,

• Satış tahmin tekniklerini kullanabilecekler,

• Hedef  kitle analizi ile müşteri ihtiyaçlarını belirleyebilecekler,

• Rekabet analizi yaparak pazar payının artırılması tekniklerini kullanabilecekler,

• Yeni pazarlar yaratma konusunda uygulama yapabileceklerdir.

      MÜŞTERİ ODAKLI SATIŞ TEKNİKLERİ
        Bu eğitimin sonunda katılımcılar;

• Müşteriye yönelik satışın anlamını ve beş aşamasını öğrenebilecekler,

• Müşteri davranışlarına uygun davranışlar geliştirebilecekler,

• Müşteri ilişkilerinde etkinliği ve güveni sağlamanın yollarını görebilecekler,

• Müşteri istek ve ihtiyaçlarını doğru anlamanın önemini ve yollarını öğrenebilecekler,

• Bir ürün ya da hizmeti nitelik-avantaj-fayda yaklaşımı içinde sunabilecekler,

• Müşterinin endişelerini ve itirazlarını daha iyi anlayarak onlarla ilgilenebilecekler,

• Müşterinin satın alma sinyallerini değerlendirebilecek, siparişin alınması, satışın kapanması ve satış sonrasında
  müşteri memnuniyetini başarılı bir şekilde gerçekleştirebileceklerdir.

       GİRİŞİMCİ SATIŞ YÖNETİMİ
          Bu eğitimin sonunda katılımcılar; 

• Satış yönetiminde girişimci davranışın özelliklerini kavrayabilecekler

• Satış-Pazarlama politikalarını ve satış organizasyonlarını oluşturabilecekler,

• Pazarlama bilgi sistemlerini ve SWOT Analizini kullanabilecekler,

• Sistematik satışı planlayabilecekler,

• Satış danışmanlarının eğitim ve performanslarını yönetebilecekler,

• Amaçlarla ve hedeflerle çalışabilecek, zamanı verimli kullanabileceklerdir.

        KEY ACCOUNT MANAGEMENT (Büyük Müşterilere Satışın 
       Yönetimi )
          Bu eğitimin sonunda katılımcılar;

• Büyük müşterilere ve devlete satışın özelliklerini öğrenebilecekler,

• Büyük müşterilere satışın planlanması ve organizasyonunu yapabilecekler,

• Müşteri bilgilerinin derlenmesi, gruplandırılması ve elenmesini yapabilecekler,

• Satış geliştirme ve satış tahmin tekniklerini kullanabilecekler,

• Müşteri ziyaretlerini planlayabilecekler,

• Sonuç alabilecekleri teklifler hazırlayabilecekler,

• Satışın izlenmesi ve değerlendirilmesini sağlayabilecekler,

• Zor müşterilerle ilişkiler kurma konusunda teknikler öğrenebilecekler,

• Pazarlık ve sunuş stratejileri ve iletişim becerilerini geliştirebileceklerdir.

      TELEFONDA SATIŞ
          Bu eğitimin sonunda katılımcılar;

• Müşteriyi telefonda karşılamayı planlayabilecekler

• Telefonda satış sürecinde Gerçeklik Anlarını belirleyebilecekler

• Aktif dinleme ve telefonla müşteriye ulaşma tekniklerini öğrenebilecekler

• Bilgi alma, doğrudan sunuş konuşması, pazarlık yapma becerilerini geliştirebilecekler

• Güç müşterilerle baş etme tekniklerini kullanabilecekler

• Telefonda satışla ilgili olarak yapılması ve yapılmaması gerekenleri bileceklerdir.

      YENİ ÜRÜN GELİŞTİRME VE PAZARLAMA
          Bu eğitimin sonunda katılımcılar;

• Yeni ürün kavramından, ürünün pazara sunulmasına kadar olan tüm süreci görebilecekler

• Ürün portföyü analizini kullanabilecekler

• Yenilik stratejilerini kullanarak yeni ürün geliştirme ve pazarlama yöntemlerini öğrenebilecekler

• SWOT Analizini yapabilecekler ve Benchmarking uygulayabilecekler

• Yeni ürünün pazarlama karmasını oluşturabilecekler

• Başarılarını ölçme ve değerlendirme yöntemlerini bileceklerdir.

       DAĞITIM KANALLARI YOLUYLA SATIŞ
         Bu eğitimin sonunda katılımcılar;

• Dağıtım sisteminin tasarımı, hedef kitle analizi ve dağıtım kanallarının seçimini yapabilecekler,

• Dağıtım kanalları alternatiflerini belirleyebilecekler,

• Dağıtım kanallarını yönetebilecekler, ve denetleyebilecekler,

• Perakendeci ve toptancılar aracılığı ile satış tekniklerini uygulayabilecekler,

• Bayilik sisteminin isleyişini ve yönetimini öğrenebileceklerdir.

• Franchising sistemi konusunda bilgi sahibi olacaklar,

• Sipariş, depolama, stok, nakliye gibi kararlarla ilgili tartışabileceklerdir.

Pazarlama ve Satış Geliştirme Eğitimlerinin ayrıntılı içeriklerini, sürelerini ve fiyat teklifimizi öğrenmek için
0216 363 07 35 veya 369 75 64
numaralı telefonlarımızı arayabilir ya da bilgi@rcbadoor.com
adresine istek ve ihtiyaçlarınızla ilgili mail gönderebilirsiniz.

        MARKA YÖNETİMİ
        Bu eğitimin sonunda katılımcılar; 

• Müşterilerin  karar almasında marka tercihinin önemini anlayabilecekler,

• Marka imajının gerçeklik dakikaları üzerindeki etkisini görebilecekler,

• Marka tercihinden marka bağlılığına geçişi tartışabilecekler,

• Marka yönetimi konusunda bilgi sahibi olabilecekler,

• Marka imajını zenginleştirmek için alınabilecek önlemleri belirleyebileceklerdir.